CONDICIONES DE VENTA
Los pedidos se entregaran en un plazo máximo de 72 horas (no se incluyen fiestas, sábados o domingos) a partir de que el producto esté creado, (lo cual está entre un mínimo de 2 días y un máximo de 7 días dependiendo del artículo que se trate). Este plazo de entrega dependerá de la hora del pedido y la posición geográfica del cliente, a menudo el tiempo de entrega es menor, pero no nos comprometemos a que sea así en todos los casos.
A TENER EN CUENTA
Parte de nuestros productos son únicos y hechos a mano por lo que en ocasiones pueden existir pequeñas modificaciones de tamaño, forma y color en relación a las imágenes mostradas.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Los precios de todos los productos expuestos en nuestra web incluyen el 21 % de IVA.
Dicho impuesto no será de aplicación a los residentes en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, en estos casos los gastos aduaneros y los impuestos de importación no están incluidos en el precio de los productos ni envíos, y deberán ser pagados en destino por el comprador del producto.
ArteRiciclata no se hace responsable de las devoluciones, pérdidas o falta de entrega de los productos debido un error causado por el cliente en el registro o al impago de los aranceles aduaneros y/o impuestos locales.
ENTREGA DE PRODUCTOS
En ArteRiciclata hacemos lo posible para que su pedido llegue en perfectas condiciones a su domicilio, no obstante si su pedido llega defectuoso o en mal estado indíquenoslo a la menor brevedad posible para el reemplazo inmediato del producto sin coste alguno, si no se pudiese reemplazar, tendrá la opción de adquirir uno de similares características o la devolución de su dinero integro, (precio y gastos de envío si los hubiese).
No obstante si el envío está claramente dañado en el momento del reparto, hágalo constar en el albarán de entrega al repartidor, de esta manera podremos reclamarlo como corresponde.
CANCELACIONES
Si usted desea cancelar su pedido, llámenos al teléfono 692 817 591 en un plazo inferior a 4 horas. Los clientes que soliciten una cancelación después de que el pedido ha sido enviado estarán sujetos al pago de los gastos derivados del transporte en su totalidad y le serán deducidos del importe ya pagado, si el pedido no hubiese sido enviado será cancelado y no llevara coste alguno. Los importes pagados serán devueltos en un plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de pedido.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
-Si el producto llegó defectuoso o por error de ArteRiciclata no es el que pidió dispone de un plazo de 14 días naturales para comunicárnoslo, una vez comunicado le enviaremos la compañía de transporte a recoger el producto y reemplazarlo por uno en perfecto estado sin coste alguno o a su reembolso integro (gastos y precio del producto) según lo descrito en el párrafo anterior.
-Si el producto no es de su agrado dispone de un plazo de devolución de 14 días naturales desde la recepción del producto. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente , y sólo le serán reembolsados después de verificar su estado. El reintegro de o los artículos se efectuará en el medio de pago que haya utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la devolución.
-En el caso de productos PERSONALIZADOS no sea admitirán devoluciones salvo que el producto llegue defectuoso o por error.
-Se procurará devolver los productos con su embalaje original (caja de envío y precintos del propio producto si los tuviese), para que el producto llegue a nosotros en el mejor estado posible y sin daños.
Si necesita más información contáctenos a través de artericiclata@gmail.com o en el teléfono 692 817 591.